Ta kontakt med oss
Den beste måten å kontakte oss på er via chat-skjemaet nederst til høyre på siden. Hvis vi er på nett, kan du chatte med oss og få raskt svar på spørsmålene dine der, eller legge igjen en beskjed til oss, så kommer vi tilbake til deg.
Du vil også få automatisk hjelp med de vanligste spørsmålene vi får.
Du kan også sende en e-post til ktj@skolyx.se, eller ringe oss på +46(0)31-20 54 50.
Frakt og sporing
Vi sender normalt bestillingen din innen 24 arbeidstimer.Når vi sender den, vil du motta en sporingskobling. Vennligst sjekk spam-mappen hvis du ikke har mottatt den. Mer informasjon finner du under Frakt, bytting og retur.
Returer, bytter og reklamasjoner
Hvis du ønsker å bytte eller reklamere - klikk her for å gå til vår returportal.
Spørsmål om størrelse
Et av de vanligste spørsmålene vi får er om størrelsen på skoene våre. Hvis du klikker på lenken Størrelsesguide på produktsidene, finner du en grundig størrelsesveiledning.
Hvis du likevel skulle trenge hjelp, ber vi deg om å sende oss svarene på følgende spørsmål i e-posten din, slik at vi kan hjelpe deg med riktig størrelse så raskt som mulig:
Faktisk fotlengde i cm (mål nøyaktig som vist på dette bildet, ikke på noen annen måte). Så IKKE konturer.
Andre merker / størrelser som passer deg godt. Det beste er om du har andre sko med søm som Crockett & Jones, Carmina, Loake, Meermin etc. slik at vi kan sammenligne med denne. Hvis du ikke har det, vennligst gi oss beskjed om andre merker og størrelser, selv om det er joggesko osv.
Hvis du har noen spesielle preferanser / problemer når du vanligvis kjøper sko (brede føtter, smale føtter osv.).
